Fiets experts Probikeshop heeft zich sinds 2005 gepositioneerd als een belangrijke speler in Frankrijk in online verkoop van fietsonderdelen, -accessoires en -uitrusting.
MTB, Weg, Grind, Wij bieden het meest geavanceerde assortiment en we garanderen de best mogelijke service om elke gepassioneerde fietser te vinden wat ze nodig hebben.
Gepassioneerd en onszelf beoefenaars we staan volledig tot uw beschikking tot uw beschikking om u te adviseren en u te begeleiden bij het beoefenen van je sport.
Onze waarden
Onze passie
Bij Probikeshop is fietsen niet zomaar een baan, het is een echte passie. We fietsen al 15 jaar en dat zullen we nog lang blijven doen!
Authenticiteit
Nederigheid, eerlijkheid, bij Probikeshop spelen we niet vals, we zijn natuurlijk en trouw aan onze gemeenschap.
Delen
We worden gedreven door het verlangen om samen te komen en momenten te delen met onze gemeenschap.
Een veeleisende aanpak
We stellen onszelf de ambitie om altijd beter te doen om de beste selectie producten, de beste service, het beste talent... We willen onze gemeenschap de beste ervaring bieden.
Expertise
Ons team bestaat uit ervaren rijders en technische experts. Onze enthousiastelingen zijn altijd op zoek naar de nieuwste producten en testen ze snel om je te helpen de beste keuze te maken, al je vragen te beantwoorden en je het beste advies te geven!
Questions FREQUENTES
Est-ce que Probikeshop existe encore ?
Oui, et avec toujours le même enthousiasme !
Après une période mouvementée fin 2023, Probikeshop a repris la route en janvier 2024. Mais ce n’est pas seulement un nom qui a survécu : c’est une équipe de passionnés qui s’est serré les coudes.
Pour tout vous dire, cette renaissance est une histoire d’amitié et de fidélité. Olivier, notre fondateur, a repris les commandes aux côtés de son ami de toujours, Ken (fondateur et propriétaire de l’entreprise Troika). Ensemble, ils ont choisi de repartir avec un noyau de 15 collaborateurs, tous issus de l'ancienne équipe, avec une moyenne de 8 ans de maison. Nous sommes donc toujours les mêmes, installés dans nos bureaux du quai Rambaud à Lyon, là où battait déjà le cœur de la marque.
Aujourd'hui, nous avons déjà expédié plus de 300 000 commandes depuis notre relance. Nous avançons avec humilité, étape par étape, pour vous proposer à nouveau le catalogue de référence (déjà plus de 40 000 produits !) et le service que vous méritez.
Nous sommes bel et bien là, prêts à vous accompagner !
Qui a repris Probikeshop ?
C’est avant tout une histoire de retrouvailles et de passionnés !
Derrière cette renaissance, on retrouve Olivier Rochon, le fondateur historique de Probikeshop. Il ne pouvait pas se résoudre à voir l'aventure s'arrêter là. Pour relancer sa marque, il s'est associé à Ken Gessler, son ami de toujours et propriétaire de la société Troika.
Ce duo n'est pas né par hasard : Ken accompagnait déjà Olivier lors de la toute première naissance de Probikeshop en 2005. C’est donc un retour aux sources avec des visages que nous connaissons bien, loin des grands groupes financiers.
Pour nous épauler dans ce défi de taille, nous avons aussi la chance de compter sur un partenaire de choix : Snowleader, (par le biais de sa filiale logistique Robloch’log) un autre acteur majeur de l’Outdoor dans notre région. Ils nous apportent leur expertise logistique pour que vos colis arrivent chez vous dans les meilleures conditions.
Mais le plus important à nos yeux, c'est que l’équipe opérationnelle est composée à 100 % d’anciens de l'aventure, basés dans nos bureaux historiques à Lyon. Ce sont ces 15 passionnés, avec une moyenne de 8 ans d'ancienneté, qui font battre le cœur du "nouveau" Probikeshop au quotidien.
Probikeshop est-il un site fiable ?
On comprend que vous vous posiez la question, surtout après les changements les années passées.
La réponse courte est : Oui
La meilleure preuve de notre fiabilité, ce n'est pas nous qui la donnons, mais vous : depuis notre relance en janvier 2024, nous avons déjà traité plus de 300 000 commandes. Ce retour au premier plan a d'ailleurs été salué par notre partenaire Shopify, qui nous a remis un trophée pour cette première année de reprise réussie.
Voici concrètement ce qui garantit votre tranquillité aujourd'hui :
Une satisfaction prouvée : Notre note Trustpilot de 4,3/5 reflète l'engagement de notre équipe pour que chaque expérience soit réussie.
Une logistique solide : Pour vos livraisons, nous nous appuyons sur l'expertise de Snowleader, l'un des leaders français de l'Outdoor. C'est l'assurance d'une préparation de commande rigoureuse et de délais respectés.
Une politique de retour volontaire : Si un produit ne vous convient pas, vous avez 30 jours pour nous le renvoyer. Et parce qu'on sait que vous avez hâte de rouler, notre SAV travaille en direct avec les plus grandes marques pour être le plus réactif possible.
Nous ne sommes peut-être plus 300 comme avant, mais nous sommes mobilisés chaque jour avec une seule priorité : votre satisfaction.
Peut-on commander sur Probikeshop ?
Absolument ! Et avec une offre qui s'étoffe de jour en jour.
Nous avons déjà franchi le cap des 300 000 commandes expédiées depuis notre reprise, ce qui prouve que la communauté est bien au rendez-vous.
Voici ce que vous trouverez aujourd'hui sur notre boutique :
Un catalogue de spécialiste : Nous proposons actuellement plus de 40 000 références en pièces détachées, accessoires et équipements pour le cycliste. Notre ambition est claire : redevenir votre référence technique, quel que soit votre type de pratique.
Une logistique réactive : Grâce à notre partenariat avec Snowleader, vos commandes sont préparées et expédiées avec tout le savoir-faire d'un leader de l'Outdoor Ecommerce.
Le droit de changer d'avis : Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas. Les frais de retour sont même offerts si vous choisissez un avoir.
Probikeshop a-t-il été placé en liquidation judiciaire ?
C'est une confusion compréhensible, mais la nuance est importante : Probikeshop n'a jamais été liquidé.
En octobre 2023, suite aux difficultés de notre ancien actionnaire (le groupe allemand SSU), l’entreprise a été placée en redressement judiciaire. Cette étape, bien que difficile, est justement une procédure de protection qui a permis de chercher des solutions pour sauver la marque et ses emplois.
Grâce à la mobilisation de notre fondateur Olivier et de son ami Ken, un plan de reprise a été validé par le Tribunal de Commerce dès décembre 2023. Cela nous a permis :
D'éviter la liquidation - qui aurait signifié la fin définitive de la marque Probikeshop.
De protéger nos clients : au moment de la transition, tous les clients ayant des commandes en cours ont été remboursés.
De relancer l'aventure : depuis janvier 2024, nous sommes repartis sur des bases saines, avec une équipe de 15 passionnés historiques et un nouveau partenaire logistique français, Snowleader.
Aujourd'hui, avec plus de 300 000 commandes honorées depuis cette reprise, cette période est derrière nous.
Nous sommes tournés vers l'avenir pour continuer à vous proposer le meilleur du vélo, avec la même passion qu'en 2005.
Qui est le fondateur de Probikeshop ?
C’est Olivier Rochon qui a fondé Probikeshop en 2005. Passionné de vélo et entrepreneur dans l'âme, il a porté la marque pendant près de 20 ans.
Ce qui rend l'aventure actuelle si spéciale, c'est qu'Olivier est toujours là, bien présent au quotidien dans nos bureaux.
Pour relancer la marque en janvier 2024, il s'est entouré de son ami de toujours, Ken Gessler (qui l'épaulait déjà lors des premiers tours de roue de l'entreprise en 2005).
Mais au-delà d'Olivier, c'est tout un "noyau dur" qui est resté fidèle :
Une équipe 100 % historique : Les 15 collaborateurs qui font tourner le site aujourd'hui faisaient déjà partie de l'ancienne équipe.
Une expérience partagée : Avec une ancienneté moyenne de 8 ans, nous partageons tous la vision d'Olivier : celle d'un site de spécialistes, proche de ses clients et passionné par le matos.
Aujourd'hui, Olivier et toute l'équipe sommes animés par le même enthousiasme qu'au premier jour pour faire grandir ce nouveau chapitre de Probikeshop.
